Условия обслуживания
Настоящие условия регулируют использование сайта nexorasystems-ai.com и услуг ООО «Нексора Технолоджис» (далее — «Nexora», «мы»). Создавая аккаунт или оформляя заказ, вы принимаете эти условия.
1. Услуги
Мы оказываем инфраструктурные услуги: виртуальные и выделенные серверы, GPU-серверы, колокация, хранение данных, хостинг, сетевые услуги и услуги безопасности, IT-поддержка. Характеристики каждого тарифа указаны на его странице. Услуга считается оказываемой с момента отправки вам данных для доступа.
2. Аккаунт
Вы обязуетесь указывать достоверные контактные данные и хранить пароль в тайне. Вы отвечаете за все действия, совершённые в вашем аккаунте. Если вы подозреваете несанкционированный доступ, сразу сообщите нам на support@nexorasystems-ai.com.
3. Заказ
Заказ на сайте — это заявка на оказание услуг. Получив её, мы проверяем наличие оборудования, согласовываем с вами конфигурацию и выставляем счёт. Договор на заказанные услуги считается заключённым с момента оплаты счёта. Цены на сайте указаны без НДС и могут меняться; цена в оплаченном счёте не меняется в течение оплаченного периода.
4. Периоды оплаты
Услуги оплачиваются авансом за месяц или за год. При оплате за год действует скидка, указанная на сайте. Если вы не отказались от услуги, она продлевается на тот же срок по действующей цене; счёт мы присылаем до окончания периода.
5. Допустимое использование
Запрещается использовать услуги для рассылки спама, распространения вредоносных программ, атак на другие сети, размещения запрещённых материалов и нарушения прав третьих лиц. Мы вправе приостановить услугу, которая используется для таких целей или угрожает нашей сети, и сообщим вам причину. Жалобы на нарушения принимаются по адресу abuse@nexorasystems-ai.com.
6. Доступность и компенсации
Мы обеспечиваем доступность питания и сети на уровне 99,98%. Если по нашей вине доступность за месяц окажется ниже, вы получите компенсацию на следующий период пропорционально времени простоя, но не более месячной стоимости затронутой услуги. Плановые работы, о которых мы предупредили не менее чем за 48 часов, простоем не считаются.
7. Ваши данные
Данные, которые вы размещаете на наших услугах, принадлежат вам. Мы не получаем к ним доступ, кроме как по вашей просьбе или в случаях, предусмотренных законом. Если вы не заказали услугу резервного копирования, сохранность копий данных — ваша ответственность.
8. Ответственность
Наша совокупная ответственность по любому требованию ограничена суммой, уплаченной вами за затронутую услугу за три месяца до события. Мы не отвечаем за упущенную выгоду и косвенные убытки, а также за обстоятельства непреодолимой силы.
9. Отказ от услуг
Вы можете отказаться от услуги в любой момент в кабинете или письмом нам. За неиспользованные полные месяцы помесячной услуги деньги возвращаются по запросу. При оплате за год возвращается стоимость неиспользованных полных месяцев за вычетом уже полученной годовой скидки. Мы вправе прекратить оказание услуг при существенном нарушении настоящих условий.
10. Изменения
Мы можем обновлять эти условия. О существенных изменениях мы сообщаем владельцам аккаунтов по почте не позднее чем за 14 дней до их вступления в силу. Дата действующей редакции указана в начале страницы.
11. Применимое право
К настоящим условиям применяется законодательство Российской Федерации. Споры мы стремимся решать переговорами, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения ООО «Нексора Технолоджис».
12. Реквизиты и контакты
ООО «Нексора Технолоджис», ОГРН 0000000000000, ИНН 0000000000, КПП 000000000. Адрес: 101000, Москва, ул. Примерная, д. 1. Почта: support@nexorasystems-ai.com, телефон: +7 495 000-00-00.